Polityka prywatności

§ 1 Słownik pojęć

Administrator – Turbo24 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Ligota Wielka 29, 56-400 Oleśnica, KRS 0000696432, NIP 9112023212, REGON 368348130, czyli podmiot, który decyduje o celach i sposobach przetwarzania Twoich danych osobowych.

Serwis – strona internetowa, którą prowadzimy pod adresem turbochargers-shop.com wraz ze wszystkimi jej podstronami oraz subdomenami, w ramach której świadczone są usługi.

Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu lub usług oferowanych przez Administratora.

Konto Użytkownika – indywidualny panel administracyjny dostępny dla Użytkownika po rejestracji i zalogowaniu w Serwisie, służący do zarządzania danymi osobowymi, historią zamówień oraz korzystania z dodatkowych funkcjonalności.

RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

Wszelkie odniesienia do RODO w niniejszej Polityce Prywatności oznaczają również UK GDPR (United Kingdom General Data Protection Regulation) w stosunku do Klientów i danych osobowych przetwarzanych w związku ze sprzedażą na terytorium Wielkiej Brytanii, zgodnie z prawem krajowym UK.

§ 2 Postanowienia ogólne

Administratorem danych osobowych jest Turbo24 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Ligota Wielka 29, 56-400 Oleśnica, KRS 0000696432, NIP 9112023212, REGON 368348130 .

Z Administratorem można kontaktować się pisemnie na adres wskazany powyżej, poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie lub drogą e-mailową na adres: info@turbochargers-shop.com.

Na podstawie Art. 37 RODO, Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady, cele i sposoby przetwarzania oraz ochrony Twoich danych osobowych, a także informuje o zasadach stosowania plików cookies w Serwisie.

Administrator przestrzega zasad ochrony danych osobowych przewidzianych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz w odpowiednich przepisach krajowych państw członkowskich UE. W odniesieniu do Użytkowników z Wielkiej Brytanii (UK), Administrator stosuje przepisy brytyjskiego Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (UK GDPR) oraz ustawy Data Protection Act 2018.

Niniejszy dokument nie reguluje procesu zawierania umów sprzedaży, zasad reklamacji i zwrotów – te kwestie opisuje odrębny dokument dostępny w Serwisie: https: turbo24.eu/regulamin

§ 3 Zasady i podstawy przetwarzania danych

Szanujemy Twoją prywatność. Korzystamy z danych osobowych w sposób uczciwy i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług. Podejmujemy wszelkie uzasadnione działania, aby chronić Twoje dane przed niekontrolowanym wykorzystaniem.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (np. realizacja zamówienia, kontakt w sprawie jego statusu, dostawa),

Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. obowiązki podatkowe i księgowe),

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem (np. obrona przed roszczeniami),

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów. Dotyczy to np. marketingu drogą telefoniczną lub elektroniczną, a także zbierania danych do profilowania w celach analitycznych i marketingowych.

Twoje dane osobowe związane z zawarciem i realizacją umowy przetwarzane będą przez okres jej realizacji, a także przez okres nie dłuższy niż przewidują to przepisy prawa, tj. do czasu realizacji zamówienia lub usługi, w celu realizacji obowiązków prawnych oraz do czasu przedawnienia lub wygaśnięcia roszczeń.

Mamy prawo, a w przypadkach prawem określonych także i ustawowy obowiązek, do przekazania Twoich danych osobowych organom władzy publicznej lub osobom trzecim, które zgłoszą takie żądanie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

dostępu do danych (Art. 15 RODO),

sprostowania danych (Art. 16 RODO),

usunięcia danych (Art. 17 RODO),

ograniczenia przetwarzania w przypadkach wskazanych w Art. 18 RODO,

przenoszenia dostarczonych danych, przetwarzanych w sposób zautomatyzowany (Art. 20 RODO),

wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (Art. 21 RODO),

wycofania zgody w dowolnym momencie.

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, masz prawo wnieść skargę do:

organu nadzorczego właściwego dla Twojego miejsca zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia, organem wiodącym dla Administratora jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w Polsce (dotyczy Użytkowników przebywających na terenie Unii Europejskiej),

brytyjskiego organu nadzorczego – Information Commissioner’s Office (ICO) (dotyczy Użytkowników przebywających na terenie Wielkiej Brytanii).

§ 4 Zakres i cel zbierania danych

Zbieramy, przetwarzamy i przechowujemy następujące dane Użytkowników:

imię i nazwisko,

adres zamieszkania (oraz adres dostawy),

numer identyfikacji podatkowej (NIP) – dotyczy przedsiębiorców/firm,

adres poczty elektronicznej (e-mail),

numer telefonu,

informacje zbierane automatycznie (np. adres IP, informacje o używanej przeglądarce, dane o urządzeniu i czasie wizyty) w celach technicznych, statystycznych i analitycznych,

informacja o wybranej formie płatności i formie dostawy,

inne dobrowolnie przekazane nam dane osobowe.

Podanie powyższych danych jest całkowicie dobrowolne, ale jednocześnie niezbędne do pełnej realizacji usług (np. złożenia zamówienia, dokonania płatności i dostawy towaru).

Twoje dane osobowe przetwarzamy głównie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W niektórych przypadkach (np. Google Analytics) korzystamy z narzędzi dostarczanych przez firmy spoza EOG (np. z Google LLC z USA). Zapewniamy, że jeśli Twoje dane trafiają poza EOG, odbywa się to wyłącznie w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, które gwarantują adekwatny poziom ochrony Twoich danych.

W Serwisie wykorzystujemy narzędzia analityczne i marketingowe (np. Google Analytics z funkcją User-ID), które wiążą się ze zautomatyzowanym przetwarzaniem danych, w tym profilowaniem. Profilowanie polega na analizie Twojego zachowania, zainteresowań lub preferencji (np. na podstawie przeglądanych produktów) w celu optymalizacji działania Serwisu oraz dopasowania wyświetlanych treści i ofert marketingowych do Twoich potrzeb. Podstawą prawną dla tych działań jest Twoja dobrowolna zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona za pośrednictwem panelu zarządzania plikami cookie. Przetwarzanie to nie prowadzi do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (np. nie wpływa na decyzje o zawarciu umowy).

Dostęp do Twoich danych mogą posiadać podmioty świadczące dla nas usługi niezbędne do prowadzenia Serwisu, m.in.:

firmy wysyłkowe / kurierskie / pocztowe,

firmy księgowe / biura rachunkowe,

firmy pośredniczące w płatnościach on-line lub banki,

dostawcy rozwiązań informatycznych / firmy hostingowe / firmy serwisowe i wsparcia IT,

uprawnione organy państwowe (w przypadku naruszenia prawa).

§ 5  Konto użytkownika

Założenie Konta Użytkownika w Serwisie jest dobrowolne.

Przetwarzanie Twoich danych w celu utworzenia i utrzymania Konta Użytkownika (np. do obsługi historii zamówień, zarządzania danymi) odbywa się na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Użytkownik ma prawo w każdej chwili zażądać usunięcia Konta Użytkownika. Odtworzenie takiego konta nie będzie możliwe, Użytkownik będzie musiał ponownie je założyć i wprowadzić wszystkie dane.

Prośba o usunięcie konta powinna zostać przesłana na adres e-mail info@turbochargers-shop.com.

Usunięcie konta nie oznacza automatycznego usunięcia danych związanych z Twoimi zrealizowanymi zamówieniami (faktury, dokumentacja księgowa), które muszą być przechowywane przez Administratora ze względu na obowiązki prawne (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) lub w celu obrony przed roszczeniami (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§ 6 Pliki cookies

Stosujemy pliki cookie lub podobne technologie (zwane dalej łącznie: plikami cookie), przez które należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych Użytkowników. Służą one do dostosowywania usług i treści do indywidualnych preferencji oraz do opracowywania ogólnych statystyk.

Rodzaje cookies ze względu na pochodzenie i czas przechowywania:

cookies wewnętrzne – zamieszczane i odczytywane przez system teleinformatyczny Serwisu.

cookies zewnętrzne – zamieszczane i odczytywane przez systemy teleinformatyczne Serwisów zewnętrznych (np. Google).

cookies sesyjne – pliki tymczasowe, pozostające na urządzeniu do momentu wylogowania lub wyłączenia przeglądarki.

cookies trwałe – pliki pozostające na urządzeniu przez okres wyznaczony w ustawieniach przeglądarki lub do czasu ich ręcznego usunięcia.

Rodzaje cookies ze względu na cel:

niezbędne pliki cookie (wyłączone z wymogu zgody) – umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcjonalności Serwisu (np. utrzymanie sesji po zalogowaniu),

funkcjonalne pliki cookie – umożliwiające dostęp do pełnych funkcjonalności strony,

analityczne pliki cookie – umożliwiające zbieranie statystyk i informacji o sposobie korzystania ze strony,

marketingowe pliki cookie – umożliwiające dostarczanie treści reklamowych dostosowanych do zainteresowań Użytkownika.

Przetwarzanie danych za pomocą plików cookies innych niż niezbędne (tj. analitycznych, funkcjonalnych i marketingowych) odbywa się na podstawie aktywnej i dobrowolnej zgody Użytkownika, wyrażonej za pośrednictwem panelu zarządzania zgodami (baner cookies), wyświetlanego przy pierwszej wizycie w Serwisie. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies poprzez ponowne wywołanie panelu zarządzania zgodami.

Użytkownik przeglądający stronę internetową może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookie w swojej przeglądarce internetowej, określając warunki ich przechowywania lub całkowitego blokowania. Szczegółowe informacje o obsłudze plików cookie znajdują się w ustawieniach Twojego oprogramowania (przeglądarki internetowej).

§ 7 Zmiana polityki

Polityka prywatności może ulec zmianie w przypadku:

konieczności dostosowania jej do obowiązujących przepisów prawa (w szczególności RODO),

wprowadzenia nowych lub zmiany istniejących sposobów przetwarzania danych osobowych przez Administratora,

zmiany technologii funkcjonowania Serwisu.

O zmianach w Polityce Prywatności Użytkownicy posiadający Konto Użytkownika zostaną poinformowani za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres wskazany w trakcie rejestracji, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W wiadomości Administrator wskaże zmienioną treść Polityki prywatności.

Termin wejścia w życie zmian wynosi 14 dni od dnia powiadomienia.

W okresie powiadomienia, Użytkownik, który nie akceptuje nowej treści Polityki prywatności, ma prawo do usunięcia Konta lub skontaktowania się z Administratorem (poprzez e-mail: info@turbochargers-shop.com) i złożenia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych na zmienionych zasadach.

Brak usunięcia Konta lub brak złożenia sprzeciwu do końca 14-dniowego terminu, oznacza akceptację nowej Polityki prywatności i kontynuację przetwarzania danych na jej podstawie.

Polityka prywatności dla Użytkowników niezarejestrowanych (Użytkownicy korzystający z Serwisu bez zakładania Konta) wchodzi w życie z chwilą jej publikacji na stronie Serwisu i ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych zbieranych od tej chwili.

§ 8 Postanowienia końcowe

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt:

poprzez e-mail: sklep@turbo24.eu,

poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie,

lub listownie na adres: Turbo24 sp. z o.o., Ligota Wielka 29, 56-400 Oleśnica, Polska.