Polityka prywatności

§ 1 Słownik pojęć

Administrator – Turbo24 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Ligota Wielka 29, 56-400 Oleśnica, KRS 0000696432, NIP 9112023212, REGON 368348130, czyli podmiot, który decyduje o celach i sposobach przetwarzania Twoich danych osobowych.

Serwis – strona internetowa, którą prowadzimy pod adresem turbo24.eu wraz ze wszystkimi jej podstronami oraz subdomenami, w ramach której świadczone są usługi.

Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu lub usług oferowanych przez Administratora.

Konto Użytkownika – indywidualny panel administracyjny dostępny dla Użytkownika po rejestracji i zalogowaniu w Serwisie, służący do zarządzania danymi osobowymi, historią zamówień oraz korzystania z dodatkowych funkcjonalności.

RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

§ 2 Postanowienia ogólne

Administratorem danych osobowych jest Turbo24 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Ligota Wielka 29, 56-400 Oleśnica, KRS 0000696432, NIP 9112023212, REGON 368348130.

Z Administratorem można kontaktować się pisemnie na adres wskazany powyżej, poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie lub drogą e-mailową na adres: sklep@turbo24.eu.

Na podstawie Art. 37 RODO, Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady, cele i sposoby przetwarzania oraz ochrony Twoich danych osobowych, a także informuje o zasadach stosowania plików cookies w Serwisie.

Administrator przestrzega zasad ochrony danych osobowych przewidzianych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz w odpowiednich przepisach krajowych państw członkowskich UE.

Niniejszy dokument nie reguluje procesu zawierania umów sprzedaży, zasad reklamacji i zwrotów – te kwestie opisuje odrębny dokument dostępny w Serwisie: https://turbo24.eu/regulamin/

§ 3 Zasady i podstawy przetwarzania danych

Szanujemy Twoją prywatność. Korzystamy z danych osobowych w sposób uczciwy i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług. Podejmujemy wszelkie uzasadnione działania, aby chronić Twoje dane przed niekontrolowanym wykorzystaniem.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (np. realizacja zamówienia, kontakt w sprawie jego statusu, dostawa),

Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. obowiązki podatkowe i księgowe),

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem (np. obrona przed roszczeniami),

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów. Dotyczy to np. marketingu drogą telefoniczną lub elektroniczną, a także zbierania danych do profilowania w celach analitycznych i marketingowych.

Twoje dane osobowe związane z zawarciem i realizacją umowy przetwarzane będą przez okres jej realizacji, a także przez okres nie dłuższy niż przewidują to przepisy prawa, tj. do czasu realizacji zamówienia lub usługi, w celu realizacji obowiązków prawnych oraz do czasu przedawnienia lub wygaśnięcia roszczeń.

Mamy prawo, a w przypadkach prawem określonych także i ustawowy obowiązek, do przekazania Twoich danych osobowych organom władzy publicznej lub osobom trzecim, które zgłoszą takie żądanie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

dostępu do danych (Art. 15 RODO),

sprostowania danych (Art. 16 RODO),

usunięcia danych (Art. 17 RODO),

ograniczenia przetwarzania w przypadkach wskazanych w Art. 18 RODO,

przenoszenia dostarczonych danych, przetwarzanych w sposób zautomatyzowany (Art. 20 RODO),

wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (Art. 21 RODO),

wycofania zgody w dowolnym momencie.

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego dla Twojego miejsca zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. Organem wiodącym dla Administratora jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§ 4 Zakres i cel zbierania danych

Zbieramy, przetwarzamy i przechowujemy następujące dane Użytkowników:

imię i nazwisko,

adres zamieszkania (oraz adres dostawy),

numer identyfikacji podatkowej (NIP) – dotyczy przedsiębiorców/firm,

adres poczty elektronicznej (e-mail),

numer telefonu,

informacje zbierane automatycznie (np. adres IP, informacje o używanej przeglądarce, dane o urządzeniu i czasie wizyty) w celach technicznych, statystycznych i analitycznych,

informacja o wybranej formie płatności i formie dostawy,

inne dobrowolnie przekazane nam dane osobowe.

Podanie powyższych danych jest całkowicie dobrowolne, ale jednocześnie niezbędne do pełnej realizacji usług (np. złożenia zamówienia, dokonania płatności i dostawy towaru).

Twoje dane osobowe przetwarzamy głównie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W niektórych przypadkach (np. Google Analytics) korzystamy z narzędzi dostarczanych przez firmy spoza EOG (np. z Google LLC z USA). Zapewniamy, że jeśli Twoje dane trafiają poza EOG, odbywa się to wyłącznie w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, które gwarantują adekwatny poziom ochrony Twoich danych.

W Serwisie wykorzystujemy narzędzia analityczne i marketingowe (np. Google Analytics z funkcją User-ID), które wiążą się ze zautomatyzowanym przetwarzaniem danych, w tym profilowaniem. Profilowanie polega na analizie Twojego zachowania, zainteresowań lub preferencji (np. na podstawie przeglądanych produktów) w celu optymalizacji działania Serwisu oraz dopasowania wyświetlanych treści i ofert marketingowych do Twoich potrzeb. Podstawą prawną dla tych działań jest Twoja dobrowolna zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona za pośrednictwem panelu zarządzania plikami cookie. Przetwarzanie to nie prowadzi do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (np. nie wpływa na decyzje o zawarciu umowy).

Dostęp do Twoich danych mogą posiadać podmioty świadczące dla nas usługi niezbędne do prowadzenia Serwisu, m.in.:

firmy wysyłkowe / kurierskie / pocztowe,

operator płatności elektronicznych – PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań (serwis Przelewy24) – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności za zamówienie,

firmy księgowe / biura rachunkowe,

firmy pośredniczące w płatnościach on-line lub banki,

dostawcy rozwiązań informatycznych / firmy hostingowe / firmy serwisowe i wsparcia IT,

uprawnione organy państwowe (w przypadku naruszenia prawa).

§ 5 Konto użytkownika

Założenie Konta Użytkownika w Serwisie jest dobrowolne.

Przetwarzanie Twoich danych w celu utworzenia i utrzymania Konta Użytkownika (np. do obsługi historii zamówień, zarządzania danymi) odbywa się na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Użytkownik ma prawo w każdej chwili zażądać usunięcia Konta Użytkownika. Odtworzenie takiego konta nie będzie możliwe, Użytkownik będzie musiał ponownie je założyć i wprowadzić wszystkie dane.

Prośba o usunięcie konta powinna zostać przesłana na adres e-mail sklep@turbo24.eu.

Usunięcie konta nie oznacza automatycznego usunięcia danych związanych z Twoimi zrealizowanymi zamówieniami (faktury, dokumentacja księgowa), które muszą być przechowywane przez Administratora ze względu na obowiązki prawne (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) lub w celu obrony przed roszczeniami (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§ 6 Pliki cookies

Stosujemy pliki cookie lub podobne technologie (zwane dalej łącznie: plikami cookie), przez które należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych Użytkowników. Służą one do dostosowywania usług i treści do indywidualnych preferencji oraz do opracowywania ogólnych statystyk.

Rodzaje cookies ze względu na pochodzenie i czas przechowywania:

cookies wewnętrzne – zamieszczane i odczytywane przez system teleinformatyczny Serwisu.

cookies zewnętrzne – zamieszczane i odczytywane przez systemy teleinformatyczne Serwisów zewnętrznych (np. Google).

cookies sesyjne – pliki tymczasowe, pozostające na urządzeniu do momentu wylogowania lub wyłączenia przeglądarki.

cookies trwałe – pliki pozostające na urządzeniu przez okres wyznaczony w ustawieniach przeglądarki lub do czasu ich ręcznego usunięcia.

Rodzaje cookies ze względu na cel:

niezbędne pliki cookie (wyłączone z wymogu zgody) – umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcjonalności Serwisu (np. utrzymanie sesji po zalogowaniu),

funkcjonalne pliki cookie – umożliwiające dostęp do pełnych funkcjonalności strony,

analityczne pliki cookie – umożliwiające zbieranie statystyk i informacji o sposobie korzystania ze strony,

marketingowe pliki cookie – umożliwiające dostarczanie treści reklamowych dostosowanych do zainteresowań Użytkownika.

Przetwarzanie danych za pomocą plików cookies innych niż niezbędne (tj. analitycznych, funkcjonalnych i marketingowych) odbywa się na podstawie aktywnej i dobrowolnej zgody Użytkownika, wyrażonej za pośrednictwem panelu zarządzania zgodami (baner cookies), wyświetlanego przy pierwszej wizycie w Serwisie. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies poprzez ponowne wywołanie panelu zarządzania zgodami.

Użytkownik przeglądający stronę internetową może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookie w swojej przeglądarce internetowej, określając warunki ich przechowywania lub całkowitego blokowania. Szczegółowe informacje o obsłudze plików cookie znajdują się w ustawieniach Twojego oprogramowania (przeglądarki internetowej).

§ 7 Zmiana polityki

Polityka prywatności może ulec zmianie w przypadku:

konieczności dostosowania jej do obowiązujących przepisów prawa (w szczególności RODO),

wprowadzenia nowych lub zmiany istniejących sposobów przetwarzania danych osobowych przez Administratora,

zmiany technologii funkcjonowania Serwisu.

O zmianach w Polityce Prywatności Użytkownicy posiadający Konto Użytkownika zostaną poinformowani za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres wskazany w trakcie rejestracji, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W wiadomości Administrator wskaże zmienioną treść Polityki prywatności.

Termin wejścia w życie zmian wynosi 14 dni od dnia powiadomienia.

W okresie powiadomienia, Użytkownik, który nie akceptuje nowej treści Polityki prywatności, ma prawo do usunięcia Konta lub skontaktowania się z Administratorem (poprzez e-mail: sklep@turbo24.eu) i złożenia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych na zmienionych zasadach.

Brak usunięcia Konta lub brak złożenia sprzeciwu do końca 14-dniowego terminu, oznacza akceptację nowej Polityki prywatności i kontynuację przetwarzania danych na jej podstawie.

Polityka prywatności dla Użytkowników niezarejestrowanych (Użytkownicy korzystający z Serwisu bez zakładania Konta) wchodzi w życie z chwilą jej publikacji na stronie Serwisu i ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych zbieranych od tej chwili.

§ 8 Postanowienia końcowe

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt:

poprzez e-mail: sklep@turbo24.eu,

poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie,

lub listownie na adres: Turbo24 sp. z o.o., Ligota Wielka 29, 56-400 Oleśnica, Polska.